1. Sobre esta política
Esta Política de Privacidade explica como a VisaPilot coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais fornecidos pelos usuários durante o uso do site, do chat e da extensão.
2. Dados que podemos coletar
- • Dados de contato, como nome e e-mail.
- • Informações de navegação e contexto da página.
- • Dados de progresso do atendimento dentro do sistema.
- • Dados de pagamento processados por provedores autorizados.
3. Finalidade do uso dos dados
Utilizamos os dados para:
- • Prestar suporte e responder solicitações.
- • Personalizar orientações durante o processo de visto.
- • Melhorar produtos, segurança e qualidade do serviço.
- • Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Compartilhamento de informações
A VisaPilot não comercializa dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas com parceiros essenciais para operação do serviço (como gateways de pagamento e provedores de infraestrutura), sempre com medidas de segurança adequadas.
5. Segurança e armazenamento
Adotamos controles técnicos e administrativos para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida. Os dados são armazenados pelo período necessário para as finalidades descritas nesta política.
6. Direitos do titular
Você pode solicitar acesso, correção, atualização ou exclusão dos seus dados, quando aplicável, conforme a legislação vigente (incluindo a LGPD).
7. Contato
Para dúvidas sobre privacidade ou exercício de direitos, entre em contato por meio da página de suporte em /suporte.